权益要靠自己争取

 

接到COGECO这个月帐单，居然又涨价！3个月前高速上网费从$39.95涨到$44.95也就罢了，而今电视CABLE费又要从$19.99涨到$26.99。虽然用英文讨价还价不是我的强项，但为了对抗入不敷出的财务状况，俺也得试着争取一番。

先打电话到COGECO客服咨询涨价原因。客服小姐很镇定很专业的声音告诉我，因为一年的PROMOTION结束了，所以涨价。询问是否有其他的促销？她很断然回答：NO。

于是我询问如要CANCEL需要提前多久通知？希望客服小姐从俺的语句中听出恐吓的意味，但很可惜，她并没有因此被唬住。依旧镇定地回答我：提前30天。

寻不到任何的降价空间，挂断电话后，和老公商量了一番，决定CANCEL。转用BELL，虽然BELL需要签至少2年合同。

再打电话至COGECO客服表示要取消服务。这次是位客服先生，询问俺取消原因，我直言：太贵了。一年涨价数次，吃不消。于是，我又被转接到一位一听就是训练有素的谈判专家。“谈判专家”问我打算换哪个服务商？我说BELL。她便开始疯狂列举BELL的种种不便：例如“BELL不同于CABLE，你确定你那座大厦有卫星接收？”又或者“BELL须签2年合同，而促销期只有1年，那么1年后无论涨价多高，都不能单方面毁约。”又或者“BELL有许多隐性收费……”

我的口才绝不及她，但我只认准了一个道理——就是COGECO太贵了，BELL is cheaper now。终于，“谈判专家”屈服了。Negotiate了半天，居然把高速上网费降回$39.95，电视CABLE费降回$19.99。又给了我一年的PROMOTION。哈哈，每月省下$12!

只能说，权益要靠自己争取！许多事情，倘若你不试，就永远没有机会。但是，倘若你尝试了，也许就扭转乾坤了。